Гарантия и возврат

Гарантия на компоненты для сборки FPV дронов распространяется при соблюдении следующих условий:

• пайка выполнена в нашем сервисном центре;
• отсутствуют механические повреждения, следы пайки и монтажа, произведённые самостоятельно.

Гарантия на товары FPV направления не распространяется в случае:

• вмешательства в конструкцию устройства;
• использования не по назначению;
• наличия механических повреждений.

Гарантия на работу FPV дронов не распространяется при самостоятельном подключении дрона к программам настройки. В случае изменения заводской прошивки, а также неправильного обновления или активации аппаратуры, шлемов/очков или дронов, наш сервисный центр готов оказать помощь в решении проблемы на платной основе, в соответствии с действующим прайс-листом.

В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи товара):

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие у потребителя такого документа не лишает его права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если данный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец обязан возвратить уплаченную по договору денежную сумму (за исключением расходов на доставку товара от потребителя) не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Особенности возврата товара надлежащего качества
Квадрокоптеры
Квадрокоптер является технически сложным устройством. При возврате товара надлежащего качества упаковка не должна иметь признаков вскрытия, устройство не должно иметь следов эксплуатации, должно сохранять защитные транспортировочные наклейки и не должно быть активировано. В противном случае продавец оставляет за собой право отказать в возврате или обмене устройства.

Аккумуляторные батареи и зарядные устройства
Перед эксплуатацией данных устройств рекомендуется внимательно ознакомиться с инструкцией и требованиями техники безопасности. При возврате аккумуляторной батареи надлежащего качества она не должна иметь циклов заряда и разряда. Не оставляйте аккумуляторы во время зарядки без присмотра.

Шлейфы
Шлейфы обмену и возврату не подлежат. Данные компоненты чувствительны к внешним воздействиям и при небрежном обращении могут утратить потребительские свойства в процессе установки на устройство или транспортировки. Интернет-магазин DRONEMOTOR гарантирует полную работоспособность товаров данной категории на момент продажи.

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

При возникновении проблем с товаром рекомендуем убедиться, что инструкция была изучена внимательно: как правило, в ней содержится раздел с описанием частых неисправностей и способов их самостоятельного устранения.

Доставка товара до сервисного центра осуществляется покупателем.

В случае, если по результатам экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли по вине покупателя, покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

* Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных затрат времени, либо выявляется неоднократно, либо проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки (из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей»).